Política de privacidad

Política de privacidad

En Cien Club respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.

1. Información que podemos recopilar

Cuando realizás una compra, te comunicás con nosotros, completás formularios o utilizás nuestra tienda online, podemos recopilar datos como:

• Nombre y apellido.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega y código postal.
• Información relacionada con tus pedidos, compras, pagos y envíos.
• Información técnica relacionada con el uso de nuestra tienda, como dirección IP, dispositivo, navegador y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.

2. Para qué utilizamos tus datos

Podemos utilizar tus datos personales para:

• Procesar y gestionar tus compras.
• Preparar y enviar tus pedidos.
• Gestionar pagos y devoluciones.
• Comunicarnos con vos sobre el estado de tu compra.
• Responder consultas y brindar atención al cliente.
• Prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra tienda.
• Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de Cien Club.
• Enviarte comunicaciones comerciales o promociones cuando corresponda y contemos con tu consentimiento.

3. Proveedores y terceros

Para operar nuestra tienda podemos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que participan en la prestación del servicio, como:

• Tiendanube, plataforma sobre la que funciona nuestra tienda.
• Empresas de logística y distribución, como Andreani.
• Medios y procesadores de pago habilitados en nuestra tienda.
• Proveedores tecnológicos, de análisis, publicidad y marketing que utilicemos, incluyendo servicios de Meta cuando corresponda.

Estos proveedores pueden tratar información únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios o cumplir con sus propias obligaciones legales.

4. Información de pagos

Los pagos son procesados mediante los medios de pago disponibles en nuestra tienda. Los datos financieros sensibles, como la información completa de una tarjeta, pueden ser procesados directamente por el proveedor de pagos correspondiente y no necesariamente son almacenados por Cien Club.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento del sitio, recordar preferencias, analizar el tráfico, medir el rendimiento de nuestras campañas y mejorar la experiencia del usuario.

Algunas de estas tecnologías pueden ser proporcionadas por terceros, como Tiendanube o plataformas de publicidad y análisis.

6. Conservación y seguridad de los datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para gestionar las compras, cumplir con obligaciones legales, resolver reclamos y mantener los registros necesarios para la operación de Cien Club.

Tomamos medidas razonables para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación indebida.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, podés solicitar el acceso a tus datos personales y, cuando corresponda, su actualización, rectificación o supresión. 

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a:

[email protected]

También podés realizar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de aplicación de la Ley 25.326. 

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, nuestros servicios o las disposiciones legales aplicables.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Contacto

Si tenés alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés contactarnos por email o a través del WhatsApp disponible en nuestra tienda.